Les présentes Termes d’Utilisation et de Vente régissent l’utilisation du site aidepourredactionmemoire.fr et les services qui y sont proposés. En accédant et en utilisant notre plateforme, les utilisateurs acceptent de se conformer aux conditions énoncées dans ce document. Nous fournissons une aide rédaction de mémoire professionnelle pour soutenir les étudiants dans la réalisation de leurs travaux académiques. Ce document détaille les modalités de nos services, les obligations des utilisateurs, ainsi que les politiques de vente et de remboursement.
Services Offerts
Description des Services
Nous offrons une gamme complète de services de rédaction académique, principalement axés sur la rédaction de mémoires. Nos prestations incluent :
- Rédaction de mémoires : Rédaction complète ou partielle de mémoires selon les exigences spécifiques des étudiants.
- Révision et correction : Amélioration de mémoires existants, incluant la correction des fautes de grammaire, de syntaxe et de style.
- Consultation et conseils : Assistance personnalisée pour aider les étudiants à structurer et à développer leurs idées de manière cohérente et académique.
- Recherche documentaire : Aide à la recherche et à l’analyse de sources pertinentes pour enrichir le contenu des mémoires.
- Formatage et mise en page : Mise en forme des documents selon les standards académiques requis.
Chaque service est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des étudiants, garantissant ainsi une approche personnalisée et professionnelle pour chaque projet.
Utilisation du Site
Confidentialité
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs. Les informations collectées via le formulaire de commande sont utilisées uniquement pour fournir les services requis et améliorer l’expérience utilisateur. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Comportement des Utilisateurs
Les utilisateurs doivent respecter les règles de conduite suivantes :
- Utilisation appropriée : Utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux termes d’utilisation.
- Respect des autres utilisateurs : Ne pas harceler, abuser ou causer du tort à d’autres utilisateurs.
- Interdiction de contenu inapproprié : Ne pas publier de contenu offensant, diffamatoire ou illégal.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger le site et les données des utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs doivent également prendre des précautions, comme l’utilisation de mots de passe sécurisés et la mise à jour régulière de leurs informations de contact.
Accès et Restrictions
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès au site de tout utilisateur ne respectant pas les termes d’utilisation. En cas de violation, des mesures appropriées seront prises, y compris la suppression du compte et des actions légales si nécessaire.
Limitations Techniques
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou des problèmes techniques. Nous nous efforçons de minimiser ces interruptions et d’informer les utilisateurs en cas de maintenance planifiée.
Assistance
Pour toute question ou assistance liée à l’utilisation du site, les utilisateurs peuvent contacter notre support client via la section Contactez-nous. Nous nous engageons à répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes.
Conditions de Vente
Tarification
Nos services de rédaction académique sont tarifés en fonction de la complexité, du délai de livraison et du niveau académique requis. Les prix sont indiqués clairement sur notre site et dans les devis personnalisés fournis aux clients avant toute confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais les modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Commande
Pour passer commande, les utilisateurs doivent remplir le formulaire de commande en fournissant des informations détaillées sur leurs besoins. Une fois la commande soumise, nous envoyons un devis pour approbation. Après confirmation du devis et réception du paiement, nous commençons le travail. Toute modification de commande après confirmation peut entraîner des frais supplémentaires.
Modalités de Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site. Le paiement complet doit être effectué avant le début des travaux, sauf accord contraire spécifié dans le devis.
Livraison
Les travaux sont livrés par voie électronique à l’adresse email fournie lors de la commande. Le délai de livraison est spécifié dans le devis et dépend de la complexité et de l’urgence du projet. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Révisions
Nous offrons des révisions gratuites pour garantir la satisfaction de nos clients. Les demandes de révision doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison initiale. Les révisions sont limitées aux instructions initiales fournies par le client. Toute nouvelle demande ou changement substantiel sera considéré comme un nouveau travail et facturé en conséquence.
Annulations et Remboursements
Les commandes peuvent être annulées avant le début des travaux avec un remboursement intégral. Une fois le travail commencé, les annulations ne sont plus possibles, et aucun remboursement ne sera effectué. Des exceptions peuvent être faites en cas de non-respect flagrant des instructions par notre équipe, conformément à notre politique de remboursement.
Garanties et Responsabilités
Qualité du Service
Nous nous engageons à fournir des travaux de haute qualité, respectant les instructions et les exigences académiques des clients. Nous garantissons des révisions gratuites si les critères initiaux ne sont pas remplis. Nos rédacteurs sont des professionnels expérimentés, assurant ainsi la pertinence et la rigueur des contenus produits.
Limites de Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences de l’utilisation des documents fournis, notamment en termes de résultats académiques ou d’acceptation par des institutions. La responsabilité de l’utilisation appropriée des travaux incombe entièrement au client. En cas de non-conformité manifeste avec les instructions initiales, notre responsabilité se limite à la révision ou au remboursement selon les termes de notre politique de remboursement.
Propriété Intellectuelle
Droits d’Auteur
Tous les droits relatifs aux travaux académiques fournis par notre service appartiennent exclusivement au client dès la réception du paiement intégral. Aucun autre tiers, y compris les rédacteurs, n’aura de droits sur les documents produits.
Confidentialité
La confidentialité et l’anonymat de nos clients sont garantis par notre accord de non-divulgation, signé avec nos auteurs. Cet accord assure que les informations personnelles et les détails des travaux commandés restent strictement confidentiels et ne seront jamais partagés ou divulgués sans le consentement explicite du client.
Politique de Remboursement
Cas de Remboursement
Les remboursements sont possibles dans les situations suivantes :
- Non-conformité flagrante des travaux avec les instructions fournies.
- Annulation de la commande avant le début des travaux.
- Retards significatifs de livraison sans justification valable.
Procédure
Pour demander un remboursement, les clients doivent contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la livraison initiale. Chaque demande sera évaluée individuellement, et une réponse sera fournie dans les plus brefs délais. Si un remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement original.
Modifications des Termes
Mise à Jour
Nous nous réservons le droit de modifier les termes d’utilisation et de vente à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.
Notification
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via une notification sur le site ou par email. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour rester informés des changements. L’utilisation continue du site après les modifications constitue l’acceptation des nouveaux termes.
Contact et Support
Pour toute question ou assistance, notre service clientèle est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
- Téléphone : 33 6 92 93 71 30
- E-mail : [email protected]
- Adresse : 21 Rue Balzac, 75008 Paris, France
Notre équipe se tient prête à répondre à vos demandes et à vous fournir le support nécessaire pour garantir une expérience satisfaisante avec nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou assistance.
